Pourquoi votre business a besoin de guidelines VM fondamentales.

Les guidelines saisonnières et spécifiques produits sont un outil souvent utilisé pour garantir le succès d'une stratégie de vente en magasin, mais elles ne sont pas les seules guidelines en matière de merchandising auxquelles vous devriez penser. On pourrait même argumenter qu'elles ne sont pas si cruciales. Un élément bien plus important, pourtant souvent négligé lorsque l'entreprise est prise dans le flux de la gestion du quotidien, est ce que nous appelons les « guidelines VM fondamentales ».

Explorons ce que cela signifie et comment cela peut aider votre business à croître.

Au cœur de ces guidelines fondamentales de la VM se trouvent toutes les directives qui aident les employés sur le terrain et l'équipe VM à présenter votre marque et vos produits de manière cohérente et attrayante tout en maximisant la rentabilité de vos magasins. L'objectif est de couvrir aussi bien le stylisme des mannequins que l'explication des stratégies de cross-merchandising spécifiques à la marque afin d'augmenter l'UPT.

Les guidelines VM fondamentales créent le cadre nécessaire pour harmoniser vos magasins de marque, vos partenaires et vos points de vente. Elles donnent des directives sur la manière dont votre marque et vos produits doivent être présentés.

Nous les appelons fondamentales, car elles constituent les fondations qui soutiennent l'ensemble de votre stratégie VM.

Au fil de nos années d'expérience, nous avons identifié quelques façons dont ces guidelines contribuent à la croissance d'une entreprise. Voici 5 d'entre elles :

1. Expérience client 

Accueillir les clients avec une expérience client exceptionnelle est l'un des principaux objectifs du VM. Une stratégie de visual merchandising bien exécutée crée une atmosphère cohérente et accueillante qui incite les clients à explorer le magasin. Que vous souhaitiez offrir pour une ambiance minimaliste ou que vos clients recherchent un melting-pot riche dans lequel se perdre, des guidelines sur les normes de présentation et l'entretien ainsi que sur le style général et les tactiques de votre présentation VM sont une étape cruciale pour élever l'expérience client.

2. Identité de marque 

Tous les points de contact avec un client doivent avoir un aspect et une atmosphère cohérents qui correspondent à l'identité de la marque. Cela signifie que peu importe où vous visitez un magasin dans le monde, sa taille ou qu'il s'agisse d'un magasin de marque, d'un point de vente ou d'un SIS, la valeur de reconnaissance pour le client est élevée. Pour atteindre une forte valeur de reconnaissance, les magasins ont besoin de quelques directives sur ce qu'il faut faire et ne pas faire. Cela commence par l'aspect du magasin et devrait aller jusqu'à la musique ou même le parfum.

3. Parcours client 

Une configuration claire du visual merchandising guide le client à travers le magasin, le menant d'un premier point de contact attrayant à un voyage de découverte et d'exploration jusqu'à vos articles clés et vos meilleurs ventes. Une guideline sur la l'optimisation de l'espace de vente est cruciale pour maintenir vos magasins à jour et intéressants.

4.      Communication

Des signaux cohérents, des repères visuels, et des affichages informent le client et participent à stimuler les ventes. Ils doivent guider les clients à travers l'espace et les aider à découvrir les caractéristiques uniques et les technologies qui distinguent votre marque. Une guideline sur la manière d'utiliser et de structurer les éléments de communication visuels permet à votre équipe d'informer le client sans risque de confusion.

5. Suivi des ventes 

Une stratégie de visual merchandising réussie stimule les ventes et maximise la rentabilité de vos points de vente. En positionnant stratégiquement les produits, en mettant en valeur leurs caractéristiques clés et en créant des displays impactant, les magasins peuvent capturer l'attention des visiteurs et augmenter le taux de conversion, le volume de commande moyen et les unités vendues. Les bonnes guidelines apprendront à votre personnel à suivre et analyser correctement les données de vente et les motivera à optimiser la présentation des produits.

En bref, la création de guidelines VM fondamentales assure une mise en œuvre cohérente et réussie de votre stratégie VM à tout les niveaux de vos points de vente. Elles permettent d'élever l'expérience client et améliore leur fidélité, tout en renforçant votre image de marque.

Les guidelines VM fondamentales incluent des sujets tels que : 

• Planification optimisée de l'espace de vente 

• KPI et suivi des données de vente 

• Activity and Destination Presentations

• Placement intentionnel des accessoires et décorations

Ce ne sont là que quelques-uns des sujets pour lesquels vous devriez créer des guidelines afin de mettre en œuvre une stratégie retail performante. Dans un prochain article, nous plongerons plus en détail dans ces guidelines, avec des exemples concrets de ce qu'elles peuvent être.

En attendant, n'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez obtenir de l'aide pour établir une stratégie de guidelines VM fondamentales.